.png "English"){kind=small}
 |
| A. Ercan Gegez-Pazarlama Araştırmaları (Aynı zamanda bizim ders kitabımız. Bir çok yerden bulabilirsiniz. Pazarlama Araştırmalarını basit, kolay, anlaşılır ve akıcı biçimde anlatan nadir bir kaynak.) |
Sevgili hocamız ve sayın dekanımız Prof. Dr Ahmet Ercan GEGEZ'in Pazarlama Araştırmaları dersinden feyz alarak, 'Pazarlama Araştırması' konulu çalışmamla devam etmek istiyorum.
''Kalite doğru ürün ya da hizmeti, müşterinin eline doğru zamanda ve doğru fiyatla koymaktır.''
Charles A. Mills
''Kalite bir tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin sonucudur.''
John Ruskin
''Kötümser yalnız tüneli görür. İyimser tünelin sonundaki ışığı görür, gerçekçi tünelle birlikte hem ışığı hem de gelecek treni görür.''
J. Harris
Pazarlama Araştırması
Ürünün pazara çıkmadan önce piyasada pazardaki tehditlerin, fırsatların, pazarlamayla ilgili oluşabilecek problemlerin belirlenmesini, bu belirlenen ögelerle oluşturulabilecek pazarlama faaliyetlerinin tasarlanması, uygulanması ve kontrol edilmesini kapsayan kanlitatif (niteliksel) ve kantitatif (niceliksel) ögeler ile bilimsel bakış açısıyla araştırmanın yürütülmesi sürecidir.
Eda DEMİRDEN
Kimler Pazarlama Araştırması Yapar?
-Mal üreten
-Hizmet üreten
-Parekendeci
-Toptancı
Pazarlama Karmasının Önemli Ögeleri
*BÜTÇE: Teklif halindeki araştırma harcaması bilgilerin ulaşması açısından yeterli olacak mı? Bu masrafa değer mi? Maliyete göre araştırmanın değeri nedir?
*KARAR: Sağlanan bilgiler karar vermeyi kolaylaştıracak mı?
*ZAMAN: Araştırmacı ve bütçe açısından belirlenen zaman yeterli mi?
*ÖNEM: Sağlanabilecek bilginin zaman, karar ve bütçe açısından düşünüldüğünde önemi nedir?
Araştırmanın hedefi nedir?
Karar verme açısından belirsizlikleri ve riskleri azaltarak, yardımcı olmayı hedefler.
ARAŞTIRMACI
- Reaktif araştırmacı (Uyumcul)
- Araştırmacı piyasa koşullarına göre diğer araştırma şirketleri kadar efor sarfeder. Farklılık peşinde değildir. Her projeyi aynı derecede önemser.
- Proaktif araştırmacı (Düzenleyici)
- Araştırmacı her projenin önemini kavramıştır. Bütçeyi gerektiği şekilde kullanır. Zamanlamaya değer verir.
Araştırma Açısından Önemli Değişkenler
- Araştırmacı
- Yönetici
- Bütçe
- Zaman
- Çevresel Faktörler
KOMBİNASYONLAR
- İyi araştırmacı+İyi yönetici+Kötü bütçe+İyi zaman+İyi çevresel faktörler
Sonuç: Bütçe yetersiz olduğu için araştırmanın kapsamı düşürülür. Beklenen başarıya ulaşmak zorlaşır. Araştırma sonucunun güvenilirliği azalmış olur.
- İyi araştırmacı+İyi yönetici+ İyi bütçe+Kötü zaman+İyi çevresel faktörler
Sonuç: Rakipler piyasaya daha hızlı nufuz eder Araştırma sonucunun firma açısından önemine göre, firma piyasadan etkilenir.
- Kötü araştırmacı+İyi yönetici+İyi bütçe+İyi zaman+İyi çevresel faktörler
Sonuç: Araştırmacıya güven azalmıştır. Araştırma sonucunun güvenilirliği hakkında problemler oluşabilir.
- İyi araştırmacı+Kötü yönetici+İyi bütçe+İyi zaman+İyi çevresel faktörler
Sonuç: Müşteri tarafında karşılaşılabilecek yetersiz bir yönetici, araştırmacıya verdiği direktifler ve araştırmanın konusuna dair yanlış yönlendirmeler ile tüm süreci başarısızlıkla sonuçlanabilecek durumlara sokabilir. Diğer tüm değişkenler tam da olması gerektiği gibi olsa da işin bir nevi sahibi olan yönetici, en kritik değişken olarak nitelendirilebilir. Adı geçen değişkenlerin iyi veya kötü olarak tanımlandığı bu modelde tam başarı için her değişkenin önemli olduğu unutulmamalıdır.
- İyi araştırmacı+İyi yönetici+İyi bütçe+İyi zaman+Kötü çevresel faktörler
Sonuç: Çevresel faktörler (rekabet durumu, piyasa koşulları,ekonomi vs) nedeniyle oluşabilecek problemler araştırma sonuçlarını bir anda etkisiz kılabilir. Örneğin; savaş, açlık, deprem vs.
MÜŞTERİ
- Standart bir araştırmayı az bir maliyetle satın aldığına inanan müşteri
- Ödediği ücret yüksek olsa da satın aldığı araştırmanın farklılık taşıdığına inanan müşteri
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder